فرجان
FIRJAN
آخر تحديث: 30 أكتوبر 2026 · 18 بند
هذا ملخّص؛ التفاصيل في السياسات الكاملة.
فرجان من إغنوس للتجارة. ما نطلب اسمك أو رقمك للاستخدام العادي. نعالج معرّف جهازك، ومحتواك وتفاعلاتك، وبيانات الموقع لتشغيل الميزات وحماية المجتمع. ما نبيع بياناتك للمعلنين.
تُخزّن بيانات التطبيق لدى Supabase في الهند. صور المنشورات عامة لمن معه رابطها. الرسائل الخاصة مقيّدة الوصول، وقد يراجع الإشراف المحتوى المُبلّغ عنه.
حذف الحساب يخفيه فوراً، ويمكن استرجاعه خلال 30 يوماً. بعدها تبدأ الإزالة النهائية. تبقى بعض سجلات الإشراف ومنع التحايل وفق التفاصيل في السياسة الكاملة.
فرجان تقدّمه إغنوس للتجارة (IGNOS TRADING)، برخصة تجارية رقم 301459 في دولة قطر. إحنا المسؤولين عن بياناتك في فرجان — نقرر وش نجمع وليش وكم نحتفظ فيه — وإحنا المقصودين في كل هذي السياسة. للمراسلات الرسمية: ignosapp@ignosstore.com
ما نطلب اسم ولا رقم ولا إيميل للاستخدام العادي. نحفظ معرّف جهاز عشوائي، ومحتواك ورسائلك وصورك وصوتياتك، وتصويتاتك وتفاعلاتك. موقع المنشورات والردود يُضبّب بنحو ±200 متر قبل حفظه، ومعه اسم المدينة أو الحي. في تسجيل الوصول من «حولك»، نستخدم موقعك المقرّب إلى ثلاث منازل عشرية للتحقق من قربك، وما نحفظ إحداثيات جهازك في سجل الوصول. للأماكن المستوردة نحفظ موقع المكان واسمه ووقت وصولك؛ ولأماكن Apple الجديدة نحفظ معرّف غرفة فرجان واسمها الداخلي ووقت الوصول، دون نسخ اسم Apple أو إحداثياته إلى سجل الوصول أو المنشورات. يشوفه أصدقاؤك المقبولون افتراضياً، وتقدر تطفي هالمشاركة من «حسابي»؛ وكرت المكان يعرض العدد بلا أسماء. تسجيلات الوصول تُحذف دورياً بعد مرور 30 يوماً. نسجّل فتح المنشورات ولقطات الشاشة والمشاركة بمعرّف جهازك لعدّادات التفاعل وتنبيه صاحب المنشور، بدون كشف هويتك له. وفي الألعاب نحفظ النتائج والمستوى والأوسمة والتخصيصات؛ وإعادة لودو تُحذف مع الطاولة بعد 24 ساعة من آخر نشاط، بكنس يمر كل ساعة. نحفظ أيضاً بصمة جهاز لمنع تجاوز الحظر. ونحفظ مع البلاغ بلد المحتوى المُبلّغ عنه، إذا أمكن تحديده من الموقع المحفوظ للمنشور أو الرد، لتوجيهه للإشراف؛ وتسري عليه مدد الاحتفاظ بسجلات البلاغات أدناه. وعند تجهيز نسخة من بياناتك، نسجّل معرّف جهازك ووقت طلب النسخة لتطبيق حدّ ثلاث نسخ خلال أي 24 ساعة؛ ويُحذف سجل الطلبات عند التصفية النهائية لحسابك. وعند تفعيل تسجيل جاهزية التطبيق، نحفظ النسخة والتحديث وأول وآخر وقت رصد وفرق ساعة الجهاز عن غرينتش، بمعرّف جهازك، لتجهيز المناطق واحترام وقت هدوء الإشعارات. فرق الساعة من إعداد الجهاز، مو من موقعك. تنطبق على هذي البيانات مدد الحفظ أدناه.
عشان يشتغل التطبيق: نعرض منشورات فريجك القريبة، نحسب التصويتات، ونحمي المجتمع من الإساءة (فلترة كلمات، مراجعة بلاغات، حظر أجهزة مسيئة).
نتحقق من عمرك على جهازك: نطلب نطاق عمرك من حساب Apple إذا كان جهازك يدعمه، وإذا ما توفّر نسألك عن سنة ميلادك، وأحياناً عن شهرها. ما نحفظ السنة ولا الشهر؛ اللي يبقى على جهازك نتيجة التحقق ومصدرها فقط (Apple أو السنة)، ولا تُرسل إلينا.
على أجهزة آيفون اللي تدعمها، نستخدم خدمة App Attest من Apple للتأكد إن الطلبات جاية من تطبيق فرجان الأصلي، عشان نحمي المجتمع من التلاعب. نحفظ معرّف مفتاح الفحص ومفتاحه العام، ونسخة التطبيق، وتواريخ التسجيل وآخر فحص. تنحذف مع حذف حسابك نهائياً.
بياناتك على خوادم Supabase في مومباي، الهند. صور المنشورات والردود تنحفظ في مخزن عام — أي شخص معه الرابط يقدر يشوفها. صور المحادثات الخاصة تنحفظ في مخزن مقفول، ويتيحها التطبيق بروابط مؤقتة يصدرها الخادم للمصرّح لهم. من يحصل على رابط مؤقت يقدر يستخدمه إلى أن تنتهي صلاحيته، وما نقدر نسحب نسخة حفظها شخص على جهازه. تجنّب رفع معلومات حساسة أو صور أشخاص بدون إذنهم.
طلب حذف الحساب يخفيه فوراً، وتبقى مهلة استرجاع 30 يوماً. بعدها تبدأ الإزالة النهائية عبر مهام التنظيف؛ حذف الملفات قد يحتاج إعادة محاولة. بعض المحتوى المحذوف أو المُخفى تبقى منه نسخة للمراجعة إلى حين حذفه نهائياً. المحتوى المُبلّغ عنه أو الذي شاله الإشراف، وسجلات البلاغات والحظر والمراجعة، قد تبقى لحماية المجتمع والرد على الطلبات النظامية. بعد تصفية الحساب، تُحذف هذه السجلات عندما يتجاوز عمرها 12 شهراً؛ يُحسب عمر المحتوى من آخر تاريخ مرتبط به من الإنشاء أو الإشراف أو البلاغ. قاعدة الـ12 شهراً ما تحذف سجلات الحسابات التي لم تُصفَّ نهائياً. بصمات منع التحايل لها مدد مختلفة: البصمة العادية غير المحظورة تُحذف بعد 180 يوماً بلا نشاط، وسجل الحظر المؤقت بعد 30 يوماً من انتهائه. سجل بصمة الحظر الدائم ما له انتهاء تلقائي، وقد يبقى بعد حذف الحساب لمنع تجاوز الحظر. لرسائل التواصل وطلبات الإعلان المدد المذكورة في بندها أدناه.
من «حسابي» ← «احذف حسابي» تقدر تطلب الحذف بأي وقت. يختفي الحساب ومنشوراتك وردودك فوراً. لك 30 يوماً للاسترجاع من نفس الجهاز، أو بكود الاسترجاع اللي نعطيك إياه لو تستخدم جهازاً ثانياً؛ احفظه. بعد المهلة تبدأ إزالة المنشورات والردود والتصويتات والملفات والرسائل والوصول وسجل الألعاب ورصيدك، مع استثناءات الإشراف ومنع التحايل وطلبات الإعلان المذكورة في هذه السياسة. الحذف ما يسحب نسخاً سبق أن حفظها مستخدم آخر.
رسائلك الخاصة خاصة — ما نتصفّحها. الاستثناء الوحيد: لو انبلّغ عن محادثة، يقدر الإشراف يطّلع عليها للتحقق من الإساءة وحماية الطرف الثاني، وكل اطّلاع يتسجّل عندنا. ما نستخدم محتوى رسائلك لأي غرض ثاني.
المايك يشتغل وأنت ضاغط على زر التسجيل فقط، بدون تسجيل بالخلفية. الصوتيات في مخزن مقفول. يصدر الخادم تذكرة تشغيل لطرفَي المحادثة المصرّح لهما، أو لمشرف أثناء مراجعة بلاغ مرتبط بالرسالة. التذكرة صالحة 10 دقائق، ورابط الملف الناتج عنها صالح 60 ثانية؛ لذلك رابط صدر قرب انتهاء التذكرة قد يظل يعمل لدقيقة إضافية. إخفاء الرسالة يوقف إصدار تذاكر جديدة للطرفين، لكنه ما يلغي تذكرة أو رابطاً صدر قبل الإخفاء، ولا نسخة تم تنزيلها. المشرف يقدر يسمع الرسالة المُبلّغ عنها، أو آخر رسالة أرسلها الطرف المُبلّغ عنه قبل بلاغ على المحادثة كلها إذا كانت صوتية، ما دام البلاغ قيد المراجعة. ما يُتاح له إصدار تذاكر لباقي الصوتيات لمجرد أنها في نفس المحادثة. تنطبق مدد الحفظ والحذف المذكورة أعلاه.
الغرف الجماعية متوقفة حالياً. الرسائل القديمة تخضع للحذف ومدد الاحتفاظ بالإشراف المذكورة أعلاه.
ما نبيع ولا نشارك بياناتك مع معلنين. الإعلانات داخل التطبيق تظهر للجميع بدون استهداف شخصي.
باستخدامك فرجان، توافق إننا نعالج البيانات المذكورة فوق ونخزّنها على خوادم آمنة في الهند — أي خارج دول الخليج — بالقدر اللي يسمح به القانون. هذي خطوة ضرورية عشان التطبيق يشتغل، ونحرص على حماية بياناتك وقت النقل والتخزين. لو ما توافق على هذا، لا تستخدم فرجان.
نستخدم إجراءات لحماية البيانات وتقييد الوصول، لكن ما نقدر نضمن أماناً بنسبة 100%. لو صار حادث أمني، نتعامل معه ومع الإبلاغ عنه حسب المتطلبات القانونية المطبّقة. ما عندنا وسيلة تواصل مباشرة مع كل مستخدم، وقد نستخدم إشعاراً داخل التطبيق أو الموقع. هذا ما يلغي مسؤولياتنا أو حقوقك التي يحميها القانون.
نستخدم Supabase للاستضافة والتخزين، وخدمات آبل وقوقل للمتاجر، وخدمات توصيل الإشعارات عند تفعيلها. عند عرض خريطة Apple في «حولك»، يتصل جهازك بـApple وتصلها منطقة الخريطة المعروضة. ويرسل البحث الحي إلى Apple عبارة البحث وموقعاً مقرّباً إلى ثلاث منازل عشرية. ما نرسل معرّف حسابك السري إلى Apple. نستخدم بيانات المكان من Apple من نسخة مؤقتة تنتهي صلاحيتها خلال 15 دقيقة؛ لا تُقرأ بعد انتهاء صلاحيتها وتُحذف بالكنس الدوري. وقد تبقى معرّفات الأماكن لربط الغرف بسجلاتها. للحدّ من إساءة الاستخدام، نحفظ معرّف جهازك وأنواع طلبات الخرائط وأوقاتها وعددها، دون عبارة البحث أو موقعك. يحذف التنظيف هذه السجلات بعد مرور يومين، وتُحذف أيضاً عند التصفية النهائية لحسابك. هذه الجهات تعالج البيانات اللازمة للخدمة حسب دورها وسياساتها. المشتريات غير مفعّلة في هذا الإصدار. إذا فُعّلت لاحقاً، يُستخدم RevenueCat لإدارة الاستحقاقات: نرسل له بصمة أحادية الاتجاه من معرّف الحساب (SHA-256)، لا المعرّف السري نفسه، لربط المشتريات بالحساب. ما نبيع بياناتك للمعلنين ولا نستخدمها لاستهدافك بإعلانات.
صحيح إننا ما نبيع ولا نشارك بياناتك مع المعلنين، لكن في حدود ما يسمح به أو يفرضه القانون: لو طلبت جهة رسمية أو قضائية مختصة بشكل نظامي، أو كان عندنا اعتقاد بحسن نية إن فيه خطر على أحد أو مخالفة للقانون، يحق لنا نكشف للجهات المختصة عن المعرّف والمحتوى والموقع التقريبي المرتبط فيه — بأقل قدر لازم.
في «تواصل معنا» تقدر تعطينا إيميل أو رقم اختيارياً للرد عليك. الرسالة ووسيلة التواصل مرتبطتان بمعرّف جهازك؛ تُحذفان عند تصفية الحساب أو بالتنظيف الدوري بعد 12 شهراً من الإرسال، أيهما أسبق. في «أعلن معنا» نحفظ اسم النشاط ووسيلة التواصل وطلب الإعلان، والطلب المرسل من التطبيق مرتبط أيضاً بمعرّف جهازك. تصفية الحساب تفك هذا الربط، لكنها لا تحذف سجل الحملة. التنظيف الدوري يزيل حقلي الاسم ووسيلة التواصل بعد مرور 12 شهراً من نهاية الحملة، أو من إنشائها إذا ما لها تاريخ نهاية، وتبقى بقية بيانات الحملة وإحصاءاتها. لطلب حذف بيانات إعلان قبل ذلك، راسل team@firjan.app.
للسؤال أو طلب الوصول لبياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو للاعتراض على معالجتها أو سحب موافقة حيث ينطبق، راسل team@firjan.app. قد نحتاج نتحقق من ملكيتك للحساب لحماية بياناتك. تقدر أيضاً تقدم شكوى للجهة المختصة بحماية البيانات، وتبقى حقوقك القانونية محفوظة.